C'est Jeanne. Elle prend de ses nouvelles, bavarde quelques minutes avec elle et se souvient de ce qu'elle lui a raconté la veille. Si quelque chose l'inquiète, vous recevez un message.
Et quand elle a envie de parler, c'est elle qui appelle Jeanne, au 09 72 19 02 29.
Jeanne est une intelligence artificielle. Elle le dit dès le premier bonjour.
Votre proche n'a rien à installer ni à apprendre. Il décroche son téléphone, comme d'habitude.
Son prénom, les personnes qui comptent pour lui, ce qu'il aime, les sujets à éviter. Dix minutes suffisent. Vous choisissez les jours et l'heure des appels.
Au premier appel, elle explique qui elle est : une intelligence artificielle, qui appelle à votre demande. Elle demande à votre proche s'il est d'accord. S'il dit non, les appels s'arrêtent.
Sur le téléphone habituel de votre proche, fixe ou portable, depuis le 09 72 19 02 29. L'appel dure le temps d'une bonne conversation, souvent dix à vingt minutes, jamais plus d'une demi-heure. Avant de raccrocher, Jeanne dit quand elle rappellera.
Une envie de bavarder, un courrier à comprendre, un doute sur un appel bizarre : il compose le 09 72 19 02 29, et Jeanne répond. Elle se souvient de tout ce qu'il lui a raconté.
Après chaque appel, un court résumé par e-mail ou par SMS : l'humeur du jour, ce dont ils ont parlé. Si votre proche ne répond pas, ou si quelque chose inquiète Jeanne, vous êtes prévenu le jour même.
Cette conversation est un exemple écrit pour vous montrer le ton de Jeanne. Les remarques à droite expliquent ce qu'elle fait.
Bonjour Suzanne, c'est Jeanne. Je ne vous dérange pas ?
Non, non, je finissais mon café.
Alors, ce rendez-vous chez le dentiste, mardi, ça s'est bien passé ?
Jeanne se souvient de ce que Suzanne lui a confié la semaine dernière.
Mieux que je ne pensais. Il m'a seulement refait un plombage.
Tant mieux. Et Hugo, il vient toujours samedi ?
Oui, avec sa mère. Je vais lui faire un clafoutis aux pommes. Dites, vous êtes sûre que vous êtes un ordinateur ?
Tout à fait sûre, Suzanne. Je suis une intelligence artificielle. Mais votre clafoutis m'intéresse quand même. Ce sont les pommes du jardin ?
Elle ne se fait jamais passer pour une personne, même pour faire plaisir.
Les dernières, oui. Il faudrait que j'en porte à madame Leroy, à côté.
Bonne idée, elle sera contente de vous voir. Je vous laisse à votre matinée. Je vous rappelle demain à dix heures, d'accord ?
Elle encourage les visites et les sorties. L'appel a duré douze minutes.
D'accord. À demain, Jeanne.
Quelques lignes, pas une transcription. Votre proche sait qu'un résumé vous est envoyé : Jeanne le lui explique au premier appel.
Confier quelques minutes de la journée d'un parent à une machine demande de la confiance. Voici les limites que nous lui avons fixées.
Elle dit qu'elle est une intelligence artificielle au premier appel, puis chaque fois qu'on le lui demande.
Ni la vôtre, ni celle d'un petit-enfant. Jeanne a sa propre voix, toujours la même.
Elle conclut en douceur au bout d'une demi-heure au plus. Notre prix est fixe : nous n'avons aucun intérêt à faire durer la conversation.
Elle encourage votre proche à vous appeler, à voir ses voisins, à sortir. Elle complète vos appels, elle ne prend pas leur place.
Pour une question de santé, elle renvoie vers le médecin ou le pharmacien.
Ni coordonnées bancaires, ni code, ni mot de passe. Si quelqu'un en demande en se présentant comme Jeanne, c'est une arnaque. Et quand votre proche lui parle d'un appel suspect, elle l'aide à le reconnaître.
Jeanne ne remplace ni une téléassistance ni le 15. En cas de danger, elle dit à votre proche d'appeler les secours, et elle vous prévient.
Après chaque appel, Jeanne classe ce qu'elle a entendu en trois niveaux.
Vous recevez le résumé habituel.
Deux appels restés sans réponse, plusieurs mauvaises nuits, des repas sautés, une grande tristesse. Vous recevez un message le jour même.
Une chute, un malaise, des idées noires. Jeanne dit à votre proche d'appeler le 15, le 112 ou le 3114, et vous recevez un SMS dès la fin de l'appel.
Les 14 premiers jours sont offerts, sans carte bancaire. Ensuite, vous arrêtez quand vous voulez, par un simple message.
24,90 € par mois
Un appel de Jeanne chaque jour, à l'heure que vous choisissez.
34,90 € par mois
Jusqu'à deux appels par jour, le matin et le soir.
54,90 € par mois
Tout Sérénité, et Jeanne répond à toute heure, même la nuit.
Dans toutes les formules : la mémoire des conversations précédentes, des appels d'une demi-heure au plus, et l'arrêt possible à tout moment, par vous ou par votre proche. Si le temps de conversation du mois est épuisé, Jeanne le dit gentiment et nous vous proposons une recharge. Prix TTC.
Vous ne trouvez pas la vôtre ? Posez-la dans le formulaire, nous vous répondons.
Certaines personnes y prennent goût, d'autres n'en ont pas envie, et c'est leur droit. C'est pour le savoir que les 14 premiers jours sont gratuits. Si votre père dit à Jeanne qu'il préfère arrêter, elle n'insiste pas et vous êtes prévenu.
Non. Jeanne appelle sur le téléphone que votre proche utilise déjà, fixe ou portable. Il n'y a rien à installer.
Jeanne parle lentement, pose une question à la fois et répète avec d'autres mots quand on ne l'a pas comprise. Si, malgré cela, les appels restent pénibles pour votre mère, nous vous le disons et nous arrêtons.
Jeanne laisse sonner trois quarts de minute, puis réessaie deux fois, à dix minutes d'intervalle. Si personne ne décroche, vous recevez un message. Elle n'insiste pas davantage : votre proche a peut-être simplement mieux à faire.
Les conversations ne sont pas enregistrées. Après chaque appel, Jeanne met à jour un court carnet sur votre proche : les prénoms de ses petits-enfants, ses goûts, ce qu'il faudra lui redemander la prochaine fois. Ce carnet est conservé sur nos serveurs en France.
Rien n'est vendu, ni utilisé pour de la publicité. Vous ou votre proche pouvez demander l'effacement de toutes les données à tout moment.
Oui, au 09 72 19 02 29, de 8 h à 20 h, ou à toute heure avec la formule Jour & Nuit. Jeanne reconnaît son numéro et reprend la conversation là où ils l'avaient laissée.
Jeanne appelle toujours depuis le 09 72 19 02 29. Enregistrez ce numéro sous le nom « Bonjour Jeanne » dans son téléphone : téléchargez la fiche contact. C'est aussi une protection : un escroc qui se ferait passer pour Jeanne n'aurait pas ce numéro, et Jeanne ne demande jamais d'argent ni de code.
La voix et la conversation de Jeanne reposent sur Gemini, l'intelligence artificielle de Google, dans le cadre d'une offre professionnelle : Google n'utilise pas les conversations pour améliorer ses produits. Notre standard téléphonique, nos serveurs et le carnet de votre proche sont hébergés en France, chez OVHcloud.
Bonjour Jeanne s'adresse aux personnes qui peuvent donner elles-mêmes leur accord et qui comprennent qu'elles parlent à une intelligence artificielle. Quand ce n'est plus le cas, ce service n'est pas le bon.
Non, et elle n'essaie pas. Elle occupe quelques minutes des jours où vous ne pouvez pas appeler, et son résumé vous donne souvent une raison de le faire : « Alors, ce clafoutis ? »
Vous nous envoyez un message, et les appels cessent le jour même. Votre proche peut aussi le demander directement à Jeanne. Il n'y a ni préavis ni frais.
Bonjour Jeanne est un service de Morpheris, une entreprise installée à Paris. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Laissez-nous vos coordonnées. Nous vous rappelons pour préparer ensemble la fiche de votre proche et choisir l'heure des appels.
Bonjour Jeanne travaille avec les services de téléassistance, les communes et leurs CCAS, les mutuelles, les caisses de retraite et les résidences autonomie. Vos équipes gardent leur temps pour les personnes qui en ont le plus besoin.
Ajoutez à vos abonnements une option d'appels de convivialité, sous votre marque ou sous la nôtre. Vos chargés d'écoute ne peuvent pas appeler chaque abonné tous les jours : Jeanne le peut, et leur signale les personnes à rappeler.
Jeanne ne traite pas les urgences. Elle les oriente vers votre plateau et vers le 15.
En période de canicule ou de grand froid, Jeanne appelle dans la matinée toutes les personnes inscrites à votre registre. Vous recevez la liste de celles qui n'ont pas répondu et de celles qui disent aller mal. Vos agents commencent par elles.
Le reste de l'année, elle peut assurer un appel régulier auprès des habitants isolés qui le souhaitent.
8 € HT par personne et par mois (à partir de 30 personnes), et 290 € HT de mise en place.
Offrez un appel régulier à vos adhérents ou résidents isolés, dans le cadre de votre action sociale ou de vos services d'accompagnement. Un bilan mensuel anonymisé vous indique le nombre de personnes appelées et les situations signalées.
19 € HT par personne et par mois pour la formule Sérénité, à partir de 100 personnes.
Après une hospitalisation, Jeanne appelle chaque jour le patient rentré chez lui, pendant quatre semaines. Elle vous signale ceux qui disent aller moins bien, ne prennent plus leurs repas ou ne répondent pas.
39 € HT par patient pour les quatre semaines.
Les règles sont les mêmes que pour les familles. Jeanne dit qu'elle est une intelligence artificielle. Chaque personne donne elle-même son accord et peut arrêter d'un mot. Les appels durent une demi-heure au plus. Les données ne sont ni vendues ni utilisées à d'autres fins.
Vingt personnes volontaires, six semaines d'appels, puis un bilan chiffré : taux de réponse, durée des appels, satisfaction, situations signalées. Vous décidez ensuite, sans engagement.
Bonjour Jeanne est un service d'appels de convivialité assuré par une intelligence artificielle. Ce n'est ni un service médical, ni un service d'urgence, ni une téléassistance. En cas d'urgence, composez le 15 ou le 112.
Morpheris est responsable du traitement des données collectées par Bonjour Jeanne.
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